Legitimationsoplysninger og global dækning
Spørgsmål: Hvilke lande eller regioner har du betjent?
A: Vores tjenester dækker mere end 60 lande, med 75 % af kunderne baseret i Europa og Nordamerika. Vi leverer EMS-løsninger på tværs af industriel automation, bilelektronik, medicinsk udstyr, kommunikation, vedvarende energi, wearables, smart home og UAV-industrier.
Q: Hvilke certificeringer har du opnået?
A: Vi er certificeret til ISO9001, ISO13485, IATF16949 og ISO14001 og er fuldt ud i overensstemmelse med RoHS/REACH-standarderne. Dette sikrer, at dine produkter opfylder lovmæssige krav til medicinske, automotive og industrielle applikationer.
Evner og fleksibilitet
Q: Understøtter du små batch-prototyper?
A: Ja. Vi leverer fleksible prototypetjenester til blottede PCB'er, PCBA'er, moduler og komplette kassekonstruktioner, skræddersyet til dine projektkrav.
Q: Hvad er din mindste ordremængde (MOQ)?
A: Der er ingen MOQ. Vi understøtter prototyper i ét stykke og skalerer problemfrit til mellem- og højvolumenproduktion. Enhedsomkostninger falder markant, efterhånden som ordremængderne stiger.
Q: Kan STHL levere one-stop EMS-løsninger?
A: Ja. Vi leverer ende-til-ende EMS-tjenester, herunder komponentsourcing, PCB-design, DFM-analyse, prototyping, små og store batch-PCBA-montage, kvalitetsinspektion og -testning, plus CNC-bearbejdning, sprøjtestøbning og kabelmontage til komplette box build-projekter.
Fremstillingsprocesser og tekniske muligheder
Sp.: Hvilke komponentpakker og produktionsmuligheder understøtter du? Hvad er minimumsstørrelsen?
A: Vi understøtter mainstream SMT og avancerede IC-pakker med moden miniaturisering og højdensitetsdesignfunktioner:
- Passive komponenter: ned til 01005 (0,4 mm × 0,2 mm), plus 0201, 0402, 0603 osv.
- IC-pakker: QFP, QFN, BGA (pitch ned til 0,3 mm), CSP, LGA.
- Komponenter i ulige form: stik, skjolde, sensorer og andre ikke-standarddele.
- Proceskapacitet: linjebredde/afstand ned til 3 mil/3 mil; BGA loddesamlinger inspiceret af X Ray for hulrum og pålidelighed.
Spørgsmål: Leverer du programmering og funktionstest?
A: Ja. Vi tilbyder komplette programmerings- og funktionstesttjenester inden for PCBA-fremstilling:
- Programmering: MCU, FPGA, EEPROM firmware programmering med automatiserede armaturer og programmører for batch-konsistens.
- Funktionel test (FCT): Simulerer reelle driftsforhold for at verificere grænseflader, signalintegritet og belastningsydelse.
- MES-integration: Alle testdata knyttet til MES for fuld sporbarhed.
- Standarder: Testprocesser overholder IPC- og ISO-kravene for bilindustrien, medicinsk og industriel pålidelighed.
Q: Har du erfaring med konform belægning, selektiv lodning og crimpforbindelser?
A: Ja. Vi følger de samme standarder som førende EMS-udbydere:
- Konform belægning: Automatiseret spray og selektiv belægning med UV/IR-hærdning; fuld MES-sporbarhed.
- Selektiv lodning: Udbredt anvendt i blandede SMT/THT-samlinger. Programmerbare loddebaner, nitrogenafskærmning og præcisionsdyser sikrer målrettet lodning uden at beskadige varmefølsomme komponenter. Ideel til produktion af små partier med høj densitet, høj blanding. Fuldt kompatibel med IPC J STD 001 og verificeret af AOI/X Ray.
- Crimpforbindelser: TE-, Molex- og JST-terminaler understøttet. Trækkraft- og kontinuitetstest udført på hver batch i overensstemmelse med IPC/WHMA A 620.
Kvalitet & Levering
Q: Hvordan sikrer du PCBA-kvalitet og pålidelighed?
A: Vi anvender et kvalitetssikringssystem i tre niveauer:
- IQC: 100 % indgående inspektion for IC'er, BGA'er og kritiske komponenter.
- Ved procesinspektion: SPI, flyvende sonde første artikel test, AOI, X Ray, ICT, FCT, konform belægning.
- Udgående inspektion: OQC plus MES-integration, IPQC-stationer og QA-systemer for at sikre batch-konsistens.
Q: Hvilke rapporter leveres ved levering?
A: Standardlevering inkluderer:
- AOI inspektionsrapport (med defekt placeringskort)
- Røntgenrapport (for BGA/QFN-samlinger)
- Funktionel testrapport (hvis kunden leverer testplan)
- Endelig inspektionsrapport (i henhold til IPC A 610 standarder)
Q: Hvad er dine leveringstider for prøver og masseproduktion?
A: Standardprøver: planlagt inden for 3 dage, leveret inden for 10-15 dage. Masseproduktion: så hurtigt som 15 dage. Hasterprøver: 72 timers fremskyndet kanal (med forbehold for forhåndsgennemgang af design).
Q: Støtter du hasteordrer?
A: Ja. Vi reserverer 20 % produktionskapacitet (én SMT-linje + 50 fleksibelt personale) til fremskyndede ordrer og håndterer op til 60.000 ekstra boards om måneden.
Tilbud & Priser
Q: Hvilke oplysninger kræves for et tilbud?
A: PCB-detaljer (mængde, Gerber-filer, materiale, overfladefinish, kobbertykkelse, pladetykkelse) og PCBA-detaljer (stykliste, designtegninger, testdokumentation). Vi gennemfører en DFM-fremstillingsgennemgang inden for 12 timer (der dækker 28 vigtige kontrolpunkter) og leverer en tilpasset tilbudspakke.
Q: Hvilke faktorer påvirker prisfastsættelsen?
A: Råvareomkostninger, mærkeudvælgelse, leveringshastighed, ordrevolumen, proceskompleksitet, lønomkostninger og forsyningskædeforhold påvirker alle den endelige prissætning. Vi balancerer konkurrencedygtige priser med strenge kvalitetsstandarder.
Spørgsmål: Hvordan beskytter du kundedesignfiler og intellektuel ejendom?
A: Vi tager fortrolighed meget alvorligt. Alle kunde-PCB-filer (Gerber, BOM, skemaer, testdokumentation) håndteres under streng adgangskontrol og bruges udelukkende med det formål at opfylde den tilsvarende ordre. Efter anmodning underskriver vi en formel non-disclosure Agreement (NDA) for at garantere, at dine designdata ikke videregives til nogen tredjepart. Efter projektets afslutning arkiveres eller destrueres filer i henhold til kundens instruktioner. Vores processer overholder ISO-praksis for informationssikkerhed, hvilket sikrer fuld beskyttelse af din intellektuelle ejendom gennem hele produktionslivscyklussen.
Logistik og eftersalg
Spørgsmål: Leverer du hurtig forsendelse eller leveringstjenester?
A: Ja. Prøver kan leveres inden for 24 timer; store mængdeordrer understøtter også fremskyndet forsendelse. Vi samarbejder med DHL, FedEx og andre pålidelige partnere for at sikre hurtig levering.
Q: Hvilke logistikmuligheder er tilgængelige?
A: Små partier: dør til dør kurer. Store partier (300 kg+): sø- eller luftfragt, eller kundeudpegede speditører.
Q: Hvad er din politik for mistede eller beskadigede varer?
A: Vi hjælper kunder med undersøgelse og løsning. Vi opfordrer til inspektion ved modtagelse og dokumentation af eventuelle problemer, med logistikvirksomhedsbekræftelse for sporbarhed.
Q: Hvad er din returnerings- eller erstatningsproces?
A: Kundeklage → Analyse og undersøgelse → Løsning (udskiftning, reparation eller refusion). Processen er strømlinet for effektivitet.
Q: Hvordan håndterer du kvalitetsproblemer efter salg?
A: Baseret på 8D-metoden: problemdefinition, indeslutning, analyse af årsagen, korrigerende handling og forebyggelse. Eftersyn inden for 24 timer; bekræftede produktionsproblemer løst med omarbejde/udskiftning inden for 48 timer. Certificeringsrelaterede fejl refunderes fuldt ud og omarbejdet inden for 15 hverdage.


